Spedizioni

Spese di Spedizione in Italia

Le spese di spedizione sono fisse in tutto il territorio italiano indifferentemente dalla quantità di prodotti acquistati:
 

Da 9,90 a 12,90 EURO (spedizione in 48/96 ore)
24,99 EURO per ordini effettuati dalle Isole (maggiori e minori)

Da 39,99 a 59,99 EURO per ordini di batterie (spedizione in 48/96 ore)

150 EURO per ordini di E-Bike (spedizione in 48/96 ore)
250 EURO per ordini effettuati dalle Isole (maggiori e minori)

Nel caso di spedizione in Calabria, Puglia, Sardegna e Sicilia, il tempo di consegna è stimato in almeno 24/48 ore in più rispetto al resto delle regioni. Qualora un prodotto ordinato terminasse, Ebike Store Brescia si impegnerà nel riordino del prodotto acquistato quanto prima; in questo caso, le tempistiche potrebbero variare in base al fornitore. 

Spese di Spedizione in Europa

Le spese di spedizione in Europa sono suddivise in tre zone con importo fisso indifferentemente dal peso del pacco e dalla quantità di prodotti acquistati:
 

Da 12.90 a 14.90 EURO (spedizione in 48/96 ore) - Gratuite per ordini superiori a 289 EURO (Escluso E-Bike)

ZONA 1: Austria, Francia, Belgio, Danimarca, Germania e Lussemburgo.

ZONA 2: Croazia, Repubblica Ceca, Olanda, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia e Regno Unito.

ZONA 3: Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Irlanda, Polonia, Portogallo e Slovenia.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi delle spese di spedizione in ogni momento senza alcun preavviso, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Modalità di Consegna in Italia

Le spedizioni proposte dal Venditore, vengono effettuate in Italia con corriere UPS o GLS. I prodotti acquistati sul nostro Sito, vengono consegnati solo in Italia, ad esclusione delle località di San Marino e Livigno. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i corrieri utilizzati o le modalità di consegna in ogni momento senza alcun preavviso, ma si impegna in ugual misura ad applicare corrieri e modalità di consegna indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Modalità di Consegna in Europa

Le spedizioni proposte dal Venditore, vengono effettuate in Europa con corriere UPS o GLS. I prodotti acquistati sul nostro Sito, vengono consegnati in Europa ad eccezione di Cipro, Malta, Isole Azzorre, Canarie e Madera. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i corrieri utilizzati o le modalità di consegna in ogni momento senza alcun preavviso, ma si impegna in ugual misura ad applicare corrieri e modalità di consegna indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Resi

Benvenuto nella nostra politica di reso! Ebike Store Brescia concede 14 giorni dal ricevimento della merce per restituire gli articoli. Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Qui di seguito troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare una restituzione in modo agevole.

Spese di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

Restituzioni per Errori di Taglia o Ripensamento

Se hai ordinato un prodotto e cambi idea o realizzi che la taglia non è quella giusta, siamo qui per aiutarti. In questo caso, i costi relativi alla spedizione del reso saranno a carico del cliente. Assicurati che il prodotto sia in condizioni originali, non utilizzato e contenente tutti gli accessori originali. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ebike Store Brescia darà comunicazione al cliente per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). Ebike Store Brescia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Le spese di restituzione ed i mezzi dei quali avvalersi sono a carico e responsabilità del cliente che non verrà risarcito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.

I beni acquistati devono essere integri, imballati nella loro confezione originaria e completi di eventuali manuali senza alcuna mancanza. In caso di ricezione di merce che non rispetti le condizioni di reso o danneggiata per errato utilizzo da parte del cliente, il rimborso viene negato (con successiva rispedizione della merce a carico del cliente).

Restituzioni per Prodotti Errati o Danneggiati

Se per qualsiasi motivo il prodotto che hai ricevuto non corrisponde a quello ordinato o è danneggiato, siamo dispiaciuti per l'inconveniente. In questo caso, ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione del pacco. Sarà nostra cura risolvere il problema e, se necessario, fornire istruzioni per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico nostro, solo dopo aver fornito prova del prodotto errato/danneggiato.

Procedura di Restituzione

Per iniziare il processo di reso, aprire la home del nostro sito, cliccare in alto a destra su "Il Mio Account". Una volta entrato, seguire la procedura nella sezione "Resi Merce". Fornire il numero d'ordine e una breve descrizione del motivo della restituzione. Per la spedizione, il cliente potrà affidarsi ad un corriere a sua scelta o recarsi alle poste.

Condizioni della Restituzione

Per garantire una gestione efficiente delle restituzioni, assicurati di rispettare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e con tutti gli accessori originali.
• Tutti i resi devono essere autorizzati dal nostro servizio clienti.
• Conserva la ricevuta o la conferma d'ordine per facilitare il processo di restituzione.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Siamo qui per rendere il processo di reso il più semplice possibile e assicurarci che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti.

Rimborso o Buono?

Conformemente con l'art. 56, comma 3, del Codice del Consumo,  Ebike Store Brescia tratterrà il rimborso finché non avrà ricevuto i beni. Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, il quale deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e con tutti gli accessori originali. Se il cliente dovesse preferire un buono, verrà emesso immediatamente e sarà da utilizzare entro e non oltre 6 mesi dalla data di emissione.

Siamo a tua disposizione per ulteriori domande o assistenza.

Grazie per aver scelto Ebike Store Brescia!